「院内でインプラント治療を1日で完結できる」日本でも有数のインプラント専門歯科医院、ワンデイスマイルインプラントクリニック様。クリニックの認知度向上や集客率を上げるべく、プロテアに「WEB戦略コンサルティング」を依頼。広告運用、サイト改善、MEO等々を対応。そこで依頼に至った経緯やその効果、感想について、主任看護師カウンセラーの林田 京子氏に、詳しい話を伺いました。
ワンデイスマイルインプラントクリニック

“1日でインプラント治療ができる”日本有数のクリニック

ー貴院のサービスについて教えてください

メインはインプラント治療です。サブで審美治療も行っています。忙しい現代人に合わせてスピーディーに治療を行うために、時間が
かかる保険治療は行わず、「自費の集中治療」を行っています。多くの歯科医院は歯を外注して作っていますが、当院では院内でオールインワンで、すべてを完結できる仕組みを整えています。だから技巧のパーツや個々人に合わせてオーダーメイドで歯を作ることができるんです。また、インプラントを入れるにあたっての再生治療にも力を入れています。

ーほかの歯科医院と比べて、治療の早さはどのくらい違いますか？

例えば銀歯治療の場合、ほかの歯科医院だと数週間～数カ月かかることもあると思いますが、当院では（根元に問題がなくて）削ってかぶせて入れ替える程度なら、「その日」に治療が終わります。インプラントも同様です。歯の状態にもよりますが、だいたいは「1日」で治療を終えることができます。

ークリニック名にある通り、まさに「ワンデイスマイル」ですね

「スキャニングして３Ｄで画像処理をする」 といったように、コンピューター化を取り入れています。ここまで設備投資しているクリニックは少ないと思いますよ。クオリティを落としたくないから、設備投資にも力を入れています。今後、歯科業界はどんどんコンピューター化が進んで、歯科医ごとの主義に任せないやり方になり、技術の定量化が進んでいくと思いますからね。

ーほかの医院との違いや特徴があれば教えてください

「補綴を行う技工士」と「外科」が一緒に設計から立ち会い、最初からファイナルデザインを見ているところですね。実際に技工士と外科が一緒に患者様を見ながらディスカッションする環境ってなかなかないと思うんですよ。当院は（技工士と外科が）同じ環境にいるから、直接患者様の声を一緒に聞きながら治療できるし、技工士も立ち会って、患者様に出来上がった歯について説明します。
自費で治療される方はしっかりとした説明も求めているので、その方に合わせて何度も微調整し、クオリティを上げていきます。見た目だけじゃなくて、もの詰まりや嚙み合わせ、血肉のかたち等々、人それぞれ違いますからね。当院のスタッフはクオリティにもしっかりこだわりますよ。

ー保険適用内で治療を受けることもできますか？

ＣＡＤ／ＣＡＭ（キャドキャム）システムを導入している病院であれば、一部の歯に限って、保険適用でセラミックを入れることができるようになりました。まだまだＣＡＤ／ＣＡＭシステムを導入しているクリニックは少ない印象ですね。ちなみに、当院にはＣＡＤ／ＣＡＭシステムが２台あります！当院は、福岡ではリーズナブルな方だから、東京に住んでる人が旅行がてら治療しに来るのもいいなって思ってるんです。だって、東京のインプラント治療費はすごく高い…

ー東京では数万かかるけど、貴院ならもっと安く白い歯が手に入るってことですよね！

韓国へ美容外科に行くようなもんですよね。近隣のホテルと法人契約して、当院で治療を受けたら宿泊費が少し安くなる、といったようなサービスの提供も始めています。

集客数は3倍に増え、Googleの検索結果も向上

ープロテアに依頼したきっかけを教えてください

信頼のおける方からの紹介だった、というのが一番の理由ですね。正直、営業の電話やメールは半端じゃない量の連絡がきます…
そのなかで、信頼できる方が紹介してくれるところなら安心できると思い、プロテアさんにお任せすることにしました。

ープロテアを利用してみての率直な感想を教えてください

利用する前と後では、飛躍的に上がりました！集客は3倍くらいに増え、Googleの検索結果も跳ね上がったことには驚きましたね！また、スタッフの方の動きは言うところ無しです。何かあってもその日中に連絡を返してくれる、レスポンスの早さには安心しました。

ー”もっとこうしてほしかった”と思うところはありますか？

LPやバナー等の制作もお願いできたら、なお良かったと思います。今回は他社さんに修正等をお願いしましたが、時間がかかったり、意図が伝わらないことがあったりしたので、大変な思いをしました…だから制作も広告運用も、オールインワンでお任せできたら嬉しいですね。
ー今は弊社にもデザイナーがいるので、これからはオールインワンでお任せいただけるようになりました！

ー総合評価はどうですか？☆５段階評価でつけると…

☆4.5ですね。差し引いた分の0.5は、コンテンツの制作をお願いできなかったからです。でもこれからは制作もできて、オールインワンでお願いできるから、☆5になりますね。ちゃんと結果も出てるし！

ー今後プロテアの利用を検討するお客様へ、一言お願いします

プロテアさんはとにかくレスポンスが早くて、分析が分かりやすいから、安心してお任せできると思います。あと、結果が出ないところに無駄な投資はしない。だから当院の経営の意図にもマッチしていました。結果は上げつつ、コストは下げてくれたのが良かったですね。

ーお忙しいなか、貴重なお話をありがとうございました。