2026年11月11日（水）に、Plus Insight株式会社様と共催で、無料オンラインウェビナー「顧客が”AIに聞くこと”は、カスタマーサポートがもう知っている ～AI検索対策 × 顧客の声の分析・活用～」を開催いたします。

生成AIの普及により、ユーザーは検索窓に単語を打ち込む代わりに、AIに文章で問いかけるようになっています。
本ウェビナーでは、コールセンターや問い合わせ窓口に蓄積された「顧客の声」をAIで構造化し、ユーザーが生成AIに入力する”問い”を再構築する手法をご紹介します。あわせて、AIに参照・引用されるための情報設計の考え方について解説します。
 
第1部では当社AIフォースSEO事業部 上級コンサルタントの三澤慶典が「AI対策は『狙う質問』から考える」と題して、
第2部ではPlus Insight株式会社 代表取締役の小川遼人様が「『狙う質問』の答えは、電話の中にある」と題して講演いたします。
 
検索順位は変わらないのに流入が減っている方や、問い合わせデータをコンテンツや商品・サービスの改善に活かしたいとお考えの方は、ぜひお気軽にご参加ください。
 
皆さまのご参加を心よりお待ちしております。
 
 
＜ウェビナー概要＞
 
【タイトル】
顧客が”AIに聞くこと”は、カスタマーサポートがもう知っている
～AI検索対策 × 顧客の声の分析・活用～
 
【開催日時】
2026年11月11日（水）
午後2時～午後3時
 
【開催形式】
オンライン開催
※視聴URLは開催前日までにメールでお送りします
 
【プログラム】
第1部：AI対策は「狙う質問」から考える
株式会社Protea AIフォースSEO事業部 上級コンサルタント
三澤 慶典
 
第2部：「狙う質問」の答えは、電話の中にある
Plus Insight株式会社 代表取締役
小川 遼人 様
 
質疑応答
 
【参加費】
無料
 
【主催】
株式会社Protea、Plus Insight株式会社
 
【お申し込み】
以下のページよりお申し込みください。
https://lp.plusinsight.co.jp/ja/webinar-20261111